เปิดตัว GOOGLE DUPLEX ระบบผู้ช่วยส่วนตัวพลัง AI สุดฉลาด

ที่งาน Google I/O ครั้งล่าสุด นอกจาก Google จะแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มากมาย รวมไปถึง Android P (ระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่น 9.0 ที่ยังไม่มีชื่อโค้ดเนมอย่างเป็นทางการ) อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญของงานอย่างแท้จริงๆ ก็คือ Google Duplex ระบบผู้ช่วยส่วนตัวระบบ AI ที่เหนือระดับจาก Google Assistant ไปอีกขั้น สามารถโทรศัพท์ไปคุยกับร้านค้าเพื่อจองบริการต่างๆ ได้ตามคำสั่งของคุณด้วยเสียงที่เป็นธรรมชาติ วิธีการพูดใกล้เคียงกับมนุษย์มากขึ้น เพื่อการทำงานได้จริงในโลกใบนี้

Google Duplex คือระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ที่รองรับการทำงานที่ซับซ้อนของภาษาได้ เช่น ในงานแถลงข่าว Duplex สามารถโทรศัพท์ไปจองร้านทำผม และคุยกับเจ้าของร้านจนสามารถจองได้ในเวลาที่ผู้ใช้สะดวกได้โดยที่เจ้าของร้านทำผมไม่รู้เลยด้วยซ้ำครับว่ากำลังคุยกับ AI อยู่ เพราะว่าคำพูดของ AI นั้นจะเป็นข้อความที่เหมือนมนุษย์สนทนาด้วยคำพูดที่บางครั้งไม่เป็นประโยค หรือมีการพูดซ้ำเพื่อทวนประโยค และที่คนทั้งงานฮือฮาก็คือ มีช่วงนึงระหว่างที่เจ้าของร้านทำผมขอเวลาคิดกับ AI ซึ่งระบบผู้ช่วยของเราก็ตอบไปว่า “อืม” (mm-hmm) เหมือนคนจริงๆ เลย

นอกจากนี้ หากระบบไม่สามารถทำตามเป้าหมายของงานได้ ก็จะมีผู้ดูแลระบบเข้ามาทำแทน จากนั้นระบบก็จะเรียนรู้จากการแก้ไขปัญหานั้น จนกระทั่งสามารถทำงานนั้นได้ในที่สุด

ต้องบอกว่า Google Duplex นั้นสุดยอดมากครับ กับการทำงานของ AI ที่เริ่มใกล้เคียงกับมนุษย์มากจริงๆ ในอนาคตอันใกล้รับรองว่าเราจะได้เห็นปัญญาประดิษฐ์แบบนี้ออกมาอีกเยอะแน่ๆ ครับ น่าตื่นเต้นทีเดียว

ที่มา : https://www.gsmarena.com/google_duplex_in_more_detail-news-30982.php