10 สิ่ง ที่ได้เรียนรู้จากการช่วยเหลือทีมหมูป่าอะคาเดมี่

ถือเป็นเรื่องที่คนทั้งโลกภูมิใจกับความสำเร็จในการช่วยเหลือทีมหมูป่าอะคาเดมี จำนวน 13 ชีวิต ที่ติดอยู่ในถ้ำหลวง-ขุนน้ำนางนอน อ.แม่สาย จ.เชียงราย เป็นเวลา 17 วัน ตอนนี้ทุกคนปลอดภัยแล้วและเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลเชียงประชานุเคราะห์ อ.เมือง จ.เชียงราย ถึงแม้การช่วยเหลือในครั้งนี้จะต้องสูญเสียหน่วยซีลไป 1 ท่าน สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากเหตุการณ์นี้นอกจากความเก่งกาจของแต่ละหน่วยงานแล้ว สถานการณ์นี้ยังสะท้อนถึงเรื่องการทำงานเป็นทีม ความสามัคคีและการร่วมมือร่วมใจจากหลาย ๆ ฝ่าย มาดูกันดีกว่าครับว่า การช่วยเหลือในครั้งนี้ แสดงออกถึงการทำงานเป็นทีมอย่างไรบ้าง

1. การเป็นผู้นำที่ดี

ผู้นำถือเป็นสมาชิกหลักในทีม ผู้มองภาพรวม มีไหวพริบทางด้านการนำและบริหารทีม ผู้นำต้องสมารถมองออกถึงศักยภาพและความสามารถของสมาชิกแต่ละคนในทีม เช่น สถานการณ์การช่วยทีมหมูป่า แสดงออกถึงการบริหารจัดการของความเป็นที่ผู้ที่ดีได้เลยทีเดียว

2. การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

การทำงานเป็นทีม สมาชิกในทีมล้วนต้องมีเป้าหมายที่ตรงกัน เป้าหมายที่ทีมตั้งไว้อย่าลืมคำนึงถึงศักยภาพของทีม เห็นได้จากการช่วยเหลือทีมหมูป่า ความช่วยเหลือไม่ใช่แค่ในประเทศไทยเท่านั้นแต่ป็นการช่วยเหลือจากคนทั้งโลก เพราะเป้าหมายเดียวกัน คือ สามารถช่วยทีมหมูป่าออกมาจากถ้ำให้เร็วที่สุด เมื่อทุกคนมีเป้าหมายที่ตรงกัน พลังของทีมในการพิชิตเป้าหมายก็มีตามมาอย่างน่าเหลือเชื่อ หากทีมมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากพอ รับรองว่าเป้าหมายไม่มีทางหลุดลอยจากทีมคุณไปได้แน่นอน

3. บทบาทหน้าที่

บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมถือเป็นเรื่องสำคัญ หากบทบาทหน้าที่ไม่ชัดเจนพอ หรือบทบาทหน้าที่ที่ได้รับไม่ตรงตามศักยภาพและความถนัดของแต่ละคน ดูเหมือนการรวมทีมเพื่อพิชิตเป้าหมายคงเลือนลาง เพราะ สมาชิกในทีมล้วนมีความเก่งและมีศักยภาพที่ต่างกันออกไป การวางบทบาทหน้าที่ตามความถนัด อาจช่วยย่นระยะเวลาในการพิชิตเป้าหมาย ให้ทีมได้ครอบครองเป้าหมายได้เร็วขึ้น

ตัวอย่างเช่น การช่วยเหลือทีมหมูป่า จะเห็นว่าแต่ละหน่วยงานล้วนมีบทบาทหน้าที่ที่ชัดเจน กระจายกำลังกระจายหน้าที่ในการช่วยเหลือทีมหมูป่าจนสมำเร็จ

4. วิธีการทำงาน

วิธีการทำงานหรือกระบวนการทำงาน เป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้สมาชิกทำงานได้ราบรื่น หากมีวิธีการทำงานที่ดี เป็นระบบ ประโยชน์ที่จะได้ตามมาจากข้อนี้คือ ประหยัดเวลาในการทำงานไปได้เยอะเลยครับ เช่น เจ้าหน้าที่ส่งโดรนดำน้ำหุ่นยนต์เข้าไปค้นในถ้ำและนำเฮลิคอปเตอร์บินสำรวจบริเวณเหนือถ้ำ เพื่อหาทางในการช่วยทีมหมูป่าเพิ่มอีกทาง แสดงออกถึงทีมช่วยเหลือพยายามค้นหาวิธีการในการช่วยเหลืออย่างเต็มกำลังความสามารถ เพื่อเป้าหมายเดียวกันคือ ช่วยทีมหมูป่าออกมาจากถ้ำให้ได้

5. การสื่อสาร

การประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ล้วนต้องพึ่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะอุปสรรค์ของการสื่อสารอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การสื่อสารที่ครบถ้วนและชัดเจนส่งผลดีต่อการปฏิบัติหน้าที่มาก ๆ ครับ ทีมควรมีวิธีการสื่อสารหรือประสานงานที่หลากหลาย เพื่อหลีกเลี่ยงอุปสรรค์ในการสื่อสารที่อาจทำให้ภาระกิจพิชิตเป้าหมายของคุณพังไม่เป็นท่าได้ครับ

6. การปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง

สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน สถานการณ์ที่ไม่ได้อยู่ในแผน เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์เป็นอีกวิธีที่แสดงออกถึงไหวพริบของทีมในการเอาตัวรอดจากสถานการณ์นั้น ๆ อัตราเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงกับสถานการณ์เป็นสิ่งที่ไม่สามารถควบคุมได้ การปรับตัวของทีมจึงเป็นเรื่องสำคัญ ที่ทีมต้องมีวิธีการรองรับกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้น เราสามารถเรียนรู้วิธีการนี้ได้จากทีมช่วยเหลือหมูป่า ที่สามารถปรับวิธีการช่วยเหลือให้เข้ากับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันได้อย่างน่าเหลือเชื่อเลยครับ

7. การวางแผน

การวางแผนต้องพิจารณาจากปัจจัยหลาย ๆ อย่าง เช่น ทรัพยากร สภาพแวดล้อม เวลา ฯลฯ การวางแผนต้องชัดเจนที่สุด หากทีมมีแผนที่ไม่ชัดเจน หน้าที่รับผิดชอบของสมาชิกไม่ชัดเจน การวางแผนใช้ทรัพยากรและเวลาไม่ชัดเจน อาจส่งผลเสียทำให้ภารกิจนี้สำเร็จช้าลงได้ครับ

8. การทำงานข้ามสายงาน

เนื่องจากภารกิจนี้ มีหลายฝ่าย หลายหน่วยงาน แตกต่างด้านสายงาน แตกต่างด้านอาชีพ การร่วมงานของหลาย ๆ ฝ่าย ไม่ว่าจะเป็น ทีมกู้ภัยของมูลนิธิสยามรวมใจและทีมกู้ชีพสมาคมสิริกร หน่วยซีลของกองทัพเรือ รวมทั้งหน่วยงานต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ แต่สิ่งที่มีเหมือนกัน คือ การใช้ศักยภาพของตนเองในการช่วยเหลือทีมหมูป่าจนสามารถช่วยออกมาได้สำเร็จและปลอดภัย

9. กำลังใจของทีม

ไม่ว่าจะทำสิ่งใดกำลังใจคือพลังในการขับเคลื่อนที่มีค่า นอกจากกำลังใจจากคนในทีมแล้ว เหตุการณ์นี้ยังได้กำลังใจจากคนทั้งโลก ที่คอยให้กำลังอยู่และส่งความช่วยเหลือตลอดเวลา เป็นสิ่งที่ทำให้ทีมมีพลังในการปฏิบัติหน้าได้อย่างเต็มกำลังความสามารถ

10. ความท้าทายเรื่องเวลา

ได้เรียนรู้ถึงความท้าทายเรื่องเวลา คือ ต้องช่วยทีมหมูป่าออกมาให้เร็วที่สุด สิ่งที่สำคัญต้องปลอดภัยทุกฝ่าย ทำให้เรื่องเวลาเป็นสิ่งที่ท้าทายมากกับการปฏิบัติหน้าที่ เพราะต้องทำทุกอย่างแข่งกับเวลาและต้องเร็วที่สุด ทำเอาเจ้าหน้าที่แต่ละฝ่ายไม่ได้พักผ่อนกันเลยทีเดียวครับ

แหล่งอ้างอิง : https://goo.gl/cMrJQW